USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET (FAQ)
1. Drop-in tunnit
-Drop-in -tunnit ostetaan verkkosivujen kautta.
-Maksukuitti näytetään saapuessa tunnille.
-Drop-in -tunnit ovat myynnissä viikko kerrallaan, ja ne tulevat myyntiin edellisen viikon torstaina klo 21:00.
Maksutavat: Edenred, Smartum (ei seteleitä), ePassi – valitse oikea maksutapa varauksen yhteydessä ja suorita maksu paikan päällä. - Näytäthän drop-in -kuittisi aina ilmoittautuessasi. Mikäli vastaanotto ei ole auki, lähetä kuitti osoitteeseen: dance@aatcreative.fi
-Ammattilaiset: Ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen dance@aatcreative.fi selvittääksesi ammattilaisstatuksen. Drop-in -ilmoittautumiset tapahtuvat tämän jälkeen sähköpostitse, ja maksu suoritetaan paikan päällä (MobilePay / liikuntaetu).
2. Korvauskäytäntö
-Poissaolon voi korvata saman kuukauden aikana. Korvauksen voi toteuttaa samassa kuussa myös ennakkoon. Jos poissaolo tapahtuu kuukauden viimeisellä viikolla, korvaus on mahdollista toteuttaa seuraavan kuun ensimmäisellä viikolla.
-Ilmoitathan poissaolosta ja korvaustoiveesta sähköpostitse: dance@aatcreative.fi Ehdotamme korvaavaa tuntia tuntikapasiteetti huomioiden.
-Hyväksyttävät syyt poissaololle: sairastuminen tai akuutti meno (tapauskohtaisesti). Liikenneruuhkat tai sääolosuhteet eivät oikeuta korvaukseen.
-Sold out -tunneille ei yleisesti mahdu korvaamaan.
3. Kurssien maksaminen, ilmoittautuminen ja peruminen
-Kuukausipaketit ovat myynnissä verkkosivulla aatcreative.fi. Voit ostaa useamman kuukauden kerralla.
-Ilmoittaudu aina läsnä olevaksi paikan päällä!
-Maksua ei palauteta kesken kauden/kuukauden, mikäli asiakas keskeyttää osallistumisen. Poikkeuksena: pitkäaikainen sairaus, jolloin palautus onnistuu sairauslomatodistusta vastaan. Lähetä todistus osoitteeseen dance@aatcreative.fi
4. Mitä mukaan tunnille?
-Rennot ja mukavat vaatteet liikkumiseen, juomapullo, sisäkengät / treenikengät. Voit myös tanssia ilman kenkiä.
5. Saapuminen
-Osoite: AAT. studio, Henry Fordin katu 6, Helsinki
-Kulje Henry Fordin talon vasenta reunaa pitkin, sisäänkäynti Social Sports Clubin tiloihin. Ovikoodi löytyy suoraan ulko-ovesta ja toimii myös sisääntuloaulaan.
6. Kuvaaminen tunneilla
-Oman tanssin kuvaaminen on sallittua tunnin lopussa ryhmävetojen aikana opettajan luvalla.
-Saleissa on kuvausvapaa puoli (puoli, jossa ei kuvata) ja tästä sovitaan tunneilla erikseen.
-Ilmoitathan opettajalle, jos jokin asia huolettaa. Kunnioitamme kaikkien yksityisyyttä ❤️
7. Yhteydenotot
-Kaikki yhteydenotot tapahtuu sähköpostitse: dance@aatcreative.fi
-Instagramissa vastaamme mielellämme fiilistelyihin ja otamme toiveita vastaan, mutta käytännön asiat ja muut kysymykset koskien omaa ilmoittautumista hoidetaan sähköpostitse.
1. Drop-in Classes
-Drop-in classes are purchased via our website.
-Please show your payment receipt upon arrival.
-Drop-in classes are sold one week at a time, released every Thursday at 21:00 for the following week.
-Accepted payment methods: Edenred, Smartum (no paper vouchers), ePassi. Choose the correct method when booking and complete the payment at the studio.
Always show your drop-in receipt when arriving. If there’s no receptionist, email the receipt to dance@aatcreative.fi
-Professionals: Email us at dance@aatcreative.fi to verify professional status. After that, register for drop-in classes via email and pay on-site via MobilePay or exercise benefit.
2. Replacement Class Policy
-You can make up a missed class within the same month.
-Notify us of your absence and make-up request via email: dance@aatcreative.fi
-We’ll suggest an alternative class depending on capacity.
-Accepted reasons for absence: illness or urgent matters (evaluated case by case). We do not compensate absences due to traffic or weather.
-Sold out classes usually cannot accommodate make-ups.
3. Payments, Registrations, and Cancellations
-Monthly classes are sold in packages on our website. You can purchase multiple months at once.
-Always check in at the studio when attending a class.
-Registration is binding according to our current pricing.
-By registering, you agree that fees are non-refundable, even if you discontinue mid-month or mid-season.
In case of long-term illness, a refund is possible with a medical certificate. Email your certificate to: dance@aatcreative.fi
4. What to Bring to Class?
-Comfortable clothes for dancing and moving freely, water bottle, indoor/training shoes, or dance barefoot if you prefer.
5. Arriving at the Studio
-Address: AAT. studio, Henry Fordin katu 6, Helsinki
-Walk along the left side of the Henry Ford building to enter Social Sports Club.
-The door code is displayed on the door and works for both the outer door and lobby if needed.
6. Filming in Class
-You may record your own dancing at the end of class during group performances, with the teacher’s permission.
-There is always a filming-free zone in the studio, discussed before class.
-Please inform your teacher of any concerns. We respect everyone's privacy❤️
7. Contacting Us
-All communication must go through email: dance@aatcreative.fi
-For practical matters (absences, lost items, etc.), do not use Instagram.
-We love hearing from you on Instagram for fun stuff and feedback though! 💛