Piece of AAT. Maksu- ja toimitusehdot

VERKKOKAUPAN TOIMITUSEHDOT

Voimassa 08.06.2025 alkaen. 

YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA

Verkkokaupan tuotteita myy

Aat. Creative

Y-tunnus: 3288430-6

Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta  https://www.aatcreative.fi/pages/piece-of-aat -sivuston kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

MAKSUTAVAT

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Liikuntaeduilla ei ole mahdollista maksaa MERCH -tuotteita. Tanssikurssit on mahdollista ostaa liikuntaetua hyödyntämällä. Verkkokaupassa käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola pankin maksupainikkeilla. 

TOIMITUSTAPA JA TOIMITUSKULUT

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimituskulut riippuvat tilauksesi tuotteiden määrästä, koosta ja painosta. Lopullisen toimituskulun näet tilausvaiheessa, ennen maksusuoritusta. 

Näet tilauksesi toimituskulut valittuasi ostoskorista maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilauksia pakettina tai kirjeenä, riippuen paketin koosta. Isommat tilaukset toimitetaan pakettina valitsemaasi noutopisteeseen. Vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Toimitukset tehdään mahdollisimman pian tilauksen saapumisen jälkeen (lähetetään 7 arkipäivän sisällä), jos tilausvaiheessa ei toisin mainita. 

Käytämme pakkausmateriaalina kierrätysmateriaaleista valmistettuja vaihtoehtoja, kuten kompostoituvaa postituspussia ja kierrätysmuovista valmistettua postituspussia.

VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakas on sitoutunut maksamaan palautuksesta aiheutuneet postituskulut ja ilmoittamaan sähköpostitse palautuksesta osoitteeseen 

Asiakas on itse vastuussa tuotteen palautuksesta. Palautukset kirjeenä eivät sisällä paketin seurantakoodia, ja jos paketti katoaa matkalla, eikä palautus saavu verkkokauppaamme, asiakkaalle ei palauteta rahoja tilauksesta. Palautukset postipaketteina sisältävät seurantakoodin, jolloin asiakas ja Posti pystyvät seuraamaan paketin palautumista verkkokauppaamme ja vastuu paketin saapumisesta ja sijainnista jää Postille. 

Reklamaatiotapauksissa ota yhteyttä dance@aatcreative.fi.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta - Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi sähköpostilla osoitteeseen dance@aatcreative.fi.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

Nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi, sekä kopio tilauksen yhteydessä sähköpostiisi tulleesta tilausvahvistuksesta.

Palautusosoite: saa sähköpostin paluu viestissä.

Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan verkkokaupan kautta käyttämäsi maksutavan kautta palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Asiakas on sitoutunut maksamaan palautuksesta aiheutuneet postituskulut ja ilmoittamaan palautuksesta osoitteeseen dance@aatcreative.fi.

Ongelmatilanteissa (väärä tuote/väärä koko/väärä tilaus) ole yhteydessä dance@aatcreative.fi.

MAKSUPALVELUTARJOAJA

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj, y-tunnus 2122839-7, yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj
y-tunnus 2122839-7
Innova 2, Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

Paytrailin asiakaspalvelu:

Asiakaspalvelu on auki ympäri vuorokauden joka päivä. puh. 020 718 1830 (8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min (alv 24 %)) maksutiedustelut@paytrail.com

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta. Paytrailin maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle.

MUUTA

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. AAT. Creative Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. AAT. Creative Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

AAT. Creative Oy - YHTEYSTIEDOT

Aat. Creative

Y-tunnus: 3288430-6

dance@aatcreative.fi

AAT. studio, Henry Fordin Katu 6, Helsinki

Piece of AAT. Tietosuojaseloste

Tämä on AAT. Creative Oy:n EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Selosteessa kerrotaan, miten AAT. Creative Oy:n verkkokaupassa (https://www.aatcreative.fi/pages/piece-of-aat) käsitellään henkilötietoja. Henkilötieto tarkoittaa tietoa, jonka perusteella yksittäinen henkilö on tunnistettavissa. Laadittu 08.06.2025. 

1. REKISTERINPITÄJÄ JA YHTEYSHENKILÖ

Aat. Creative

Y-tunnus: 3288430-6

dance@aatcreative.fi

2. REKISTERIN NIMI

Verkkokaupan asiakkaiden muodostama rekisteri ja uutiskirjeen tilaajien muodostama rekisteri. 

Perusteet tietojen käsittelyyn jakautuvat tietojenkeräystavasta riippuen.

  • Käsittelemme tietojasi tekemämme sopimuksen hoitamiseksi (verkkokauppatilausten käsittely ja toimitus)
  • Asiakaspalvelu, yhteydenotot sähköpostitse tai yhteydenottolomakkeen kautta.
  • Antamasi suostumus, kuten suostumus markkinointiin uutiskirjettä tilattaessa. 
  • Verkkokauppa-alusta Shopifyn tallentamat tiedot. (Lisää tietoa kohdassa 3.)

Jos keräämme henkilötietojasi muihin tarkoituksiin, pyydämme tähän sinulta hyväksyntää etukäteen ja informoimme käsittelystä erikseen samassa yhteydessä.

3. OIKEUSPERUSTE JA HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS, SEKÄ REKISTERIN TIETOSISÄLTÖ

Rekisteröityjen henkilötietojen käsittelyperusteena on sopimussuhde (tilaus) verkkokaupan ja asiakkaan välillä. Henkilötietoja käytetään asiakasrekisterin keräämiseen, yhteydenpitoon asiakkaiden ja AAT. Creative Oy:n välillä, sekä verkkokaupasta ostettujen tuotteiden tilausten käsittelyyn, sekä toimittamiseen. Käsittely asiakassuhteen hoitoon ja suoramarkkinointiin perustuu rekisterinpitäjän AAT. Creative Oy:n oikeutettuun etuun. Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.  

Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat

    • Tilaukset: Asiakkaan tilausvaiheessa täyttämät tiedot (Nimi, sähköposti ja/tai puhelinnumero, osoite, postinumero, kaupunki, sekä maksutiedot). 
    • Asiakaspalvelu: Asiakaspalvelun yhteydessä keräämämme tiedot, kuten sähköposti yhteydenottolomakkeen tai sähköpostiviestin kautta.
    • Arvonnat, kampanjat: Keräämme arvontoihin osallistujien riippuen arvonnasta. Kerättävät tiedot näet aina kilpailun yhteydessä. Kerättäviä tietoja ovat esimerkiksi sähköpostiosoite ja nimi, jotta saamme yhteyden arvonnan voittajaan.
    • Verkkosivuston käyttöön liittyvät tiedot: Verkkosivun tapahtumat, kuten sivunäytöt, koriin lisääminen, tilaustiedot, toimitustavat ja maksutavat. Jotta voimme toimittaa tilauksesi perille, luovutamme logistiikkakumppanillemme Postille nimesi ja yhteystietosi. Puhelinnumeroasi voidaan käyttää ilmoittamaan paketin saapumisilmoituksesta. 
    • Verkkokauppa-alusta Shopifyn keräämät tiedot: Tilatessasi tuotteen/tuotteita Shopify kerää tietoja, kuten IP-osoitteesi, sijaintimaasi, tiedon mitä kautta saavuit verkkokauppaan (Instagram, Google..), montako maksuyritystä tilausvaiheessasi oli ja monesti olet tilannut verkkokaupastamme ja vieraillut verkkokaupassa kuukauden sisään. Lue lisää täältä: https://help.shopify.com/en/manual/orders/fraud-analysis#fraud-analysis-indicators ja täältä: https://help.shopify.com/en/manual/orders/conversion-summary
Sähköpostimarkkinointi: Uutiskirjeen tilauksessa keräämme asiakkaiden itse täydentämät sähköpostit ja käytämme sähköpostiasi uutiskirjeen lähettämiseen, sekä tietoja siitä, oletko saanut uutiskirjeen tai klikannut sitä auki.
Maksupalveluntarjoaja: Käytämme ulkoista palvelua Paytrailia maksuliikenteen toteuttamiseen ja maksujen käsittelyyn. Paytrailin keräämistä tiedoista voit lukea täältä: https://www.paytrail.com/tietosuojaselosteetVerkkokaupan tekninen toteutus: AAT. Creative Oy:n sisäisten työntekijöiden lisäksi verkkokauppaan on pääsy luotettavalta kumppaniltamme, joka toteuttaa verkkokaupan teknistä puolta.Yrityksen sisäiset järjestelmät: Voimme käsitellä verkkokauppaan liittyviä asioita Google Workspace -alustan tarjoamissa sovelluksissa, kuten Google Drivessa tai Gmailissa. Voit lukea Googlen tietosuojakäytännöistä täältä: https://policies.google.com/privacy?hl=fi

 

Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille tahoille. Tietoja voidaan julkaista siltä osin kuin niin on sovittu asiakkaan kanssa. Henkilötietoja ei luovuteta kolmannelle osapuolelle tai kolmansiin maihin.

4. HENKILÖTIETOJEN SÄILYTTÄMINEN

AAT. Creative Oy:n verkkokaupasta tilanneiden henkilöiden henkilötietoja säilytetään viisi (5) vuotta viimeisestä tilauksesta laskettuna. 

Jos tilaat uutiskirjeemme, yhteystietojasi säilytetään niin kauan kunnes peruutat uutiskirjeen tilaamisen. Asiakaspalvelun yhteydessä kerättyjä tietoja käsitellään niin kauan kunnes asiakaspalvelutilanteeseen liittyvä asia on hoidettu. Arvontoihin ilmoittautuneiden yhteystiedot poistetaan, kun voittaja on saatu kiinni ja palkinto toimitettu.

5. HENKILÖTIETOJEN LUOTTAMUKSELLISUUS

Henkilötietoja voi käsitellä ainoastaan tietyt AAT. Creative Oy:n työntekijät, sekä verkkosivuston teknisen toteutuksen osalta tietyt työntekijät.  

6. REKISTERIN SUOJAUS

Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjänä huolehdimme siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.

7. TARKASTUSOIKEUS JA OIKEUS VAATIA TIEDON KORJAAMISTA

Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle osoitteeseen dance@aatcreative.fi otsikolla “Henkilötietojen käsittely”. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

8. MUUT HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYYN LIITTYVÄT OIKEUDET

Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä ("oikeus tulla unohdetuksi"). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle osoitteeseen shop@team.fi otsikolla “Henkilötietojen käsittely”. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

9. OIKEUS TEHDÄ VALITUS VALVONTAVIRANOMAISELLE

Rekisteröidyllä on oikeus valittaa tietosuojaviranomaiselle, mikäli rekisteröity uskoo, että hänen henkilötietojaan on käsitelty voimassa olevan lainsäädännön vastaisesti.

Valituksen voit tehdä osoitteeseen:

Tietosuojavaltuutetun toimisto

Käyntiosoite: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki

Postiosoite: PL 800, 00531 Helsinki

Sähköposti: tietosuoja@om.fi

Yleinen neuvonta yksityishenkilöille: 029 566 6700

10. MAHDOLLISET MUUTOKSET TIETOSUOJASELOSTEESSA

Tätä tietosuojaselostetta voidaan muuttaa verkkokaupan laajentamisen tai tietosuojalainsäädännön muuttumisen yhteydessä. Muutoksista ilmoitamme verkkokauppamme etusivulla ja mahdollisissa uutiskirjeissä.

Tietosuojaseloste on julkaistu 08.06.2025.